Centre de contacts/planification

Mettre en contact les patients et les intervenants au sein du système de santé de l’Ontario

Le Centre de contacts OTN (1-866-454-6861) fournit des services de qualité et de l’aide aux activités de coordination des rendez-vous, répond aux demandes d’information générales et de service, tout en protégeant les renseignements personnels et en maintenant un taux de satisfaction des clients de plus de 90 %! Notre engagement envers le service à la clientèle est décrit dans notre Charte du client.

Planifier

Médecins/spécialistes :

Le Centre de contacts facilite l’aiguillage des patients, qui est semblable à n'importe quel autre renvoi :

1. Utilisez l’annuaire TM pour trouver un professionnel vers lequel vous voulez orienter un patient ou communiquez avec tout autre professionnel et confirmez avec lui s’il utilise les services d’OTN.
2. Une fois que le professionnel est confirmé, envoyez le formulaire de planification clinique par télécopieur, au 1-888-879-2807.

Le Centre de contacts créera le rendez-vous et communiquera directement avec le patient pour lui communiquer les détails et déterminer le site le plus proche de son domicile.

Organismes :

Le Centre de contacts facilite les services en prime, une gamme de services qui comprend la planification et la coordination exhaustives d'activités pleins services, des options de connectivité inter-réseaux et des services de webdiffusion.